Återvändande och ånger | Cykelgarage.dk

Du har 14 dagars återkallande när du handlar hos oss. Vi rekommenderar att du läser igenom följande avsnitt av våra villkor.

KOM IHÅG DET!
Vi tar inte emot paketer som skickas efter beställning, utan fördelning (till paketlådor eller postkontor) eller som lämnas till den fysiska adressen - allt måste skickas via vårt returformulär eller annan paketetikett till nedanstående adress tillsammans med vår standardformulär för ånger.

Eftersom vår returadress är en ren lageradress kan vi tyvärr inte hämta paket på postkontor eller brevlådor. Om du ändå skickar ditt paket via paketlådor eller postkontor måste vi tyvärr sänka det återbetalda beloppet med 150 för den tid som har gått. Vi rekommenderar att du använder returformuläret via länken i bilden nedan för att underlätta vår och din process.

Gör det enkelt och snabbt - Klicka på logotypen nedan och starta din retur via vårt formulär.

Om du ångrar ditt köp

Du har 14 dagars återkallande när du handlar hos oss. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter det att du:;

har fått din vara
får den sista varan i fysisk besittning när det gäller ett avtal om flera olika varor som beställts i en beställning och som levereras enskilt
får det sista partiet eller den sista delen i fysisk besittning när det gäller ett avtal om leverans av en vara som består av flera partier eller delar

Du måste meddela oss inom 14 dagar från mottagandet att du vill ångra ditt köp. Meddelande ska lämnas via support@cykelgarage.dk. I ditt meddelande måste du tydligt meddela oss att du vill utnyttja din ångerrätt. Du kan också välja att använda vår standardformulär för ånger och skicka tillbaka.

Du kan inte ångra dig genom att bara vägra ta emot varan utan att samtidigt ge oss tydlig information om detta.

Återvändande

Du måste skicka tillbaka din beställning till oss utan onödig dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Du ska stå för de direkta kostnaderna för att returnera varan. När du returnerar är du ansvarig för att vara ordentligt packad. Du bär risken för varorna från och med när de levereras.

Vissa varor kan inte returneras med vanlig post. Detta gäller cyklar, arbetsstativ, cykelställ, släpvagnar och liknande större varor. Återlämningskostnaderna beräknas högst uppgå till cirka 500,- DKK, kontakta oss så hjälper vi dig med ett bra pris.

Varor som inte omfattas av ångerrätten

Följande produkttyper är undantagna från ångerrätten:

Leverans av varor som är tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller har fått en tydlig personlig prägling, t.ex. programmering av lås, montering av däck och rör på hjul.
Leverans av varor som kan antas snabbt försämras eller bli föråldrade.
Leverans av förseglade varor som av hygieniska eller hälsoskäl inte kan returneras och där förseglingen har brutits efter leveransen.

Du förlorar din ångerrätt om:;

du bryter förseglingen på varor som av hälsoskäl eller hygieniska skäl inte kan returneras.
du bryter förseglingen på ljud- eller bildinspelningar eller datorprogram.
du har angett felaktig nyckelinformation för din One-Key-beställning
om du testar/ monterar produkten och den har tydliga märken av fett eller andra märken och därför inte kan återförsäljas.

Varans skick när du returnerar den

Du är endast ansvarig för eventuell försämring av varans värde på grund av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Med andra ord - du kan prova produkten på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik.

Om varan har prövats utöver vad som beskrivs ovan kommer den att betraktas som begagnad, vilket innebär att om du ångrar köpet, kommer du bara att få tillbaka en del eller ingenting av köpsbeloppet, beroende på varans kommersiella värde.

För att få hela pengarna tillbaka måste du göra samma sak som i en fysisk butik. Du får testa produkten, men inte använda den.

Återbetalning av köpbeloppet

Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis tillbaka det belopp du betalat till oss. Om värdet försämras och du är ansvarig för det, kommer detta köpbelopp att dras av.

Om du utnyttjar din rätt att återkalla, kommer vi att återbetala alla betalningar du har gjort, exklusive leveranskostnader utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senast 14 dagar efter det att vi har mottagit meddelande om ditt beslut att återkalla detta avtal. Vi kommer att göra en sådan återbetalning med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har godkänt något annat.

Vi kan hålla tillbaka återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, om du inte har bevisat att du har gjort det korrekt innan dess.

Om du ångrar köpet, SEND den till:

Cykelgarage.dk
Jernbane Alle 19
DK2720 Vanlose

KOM IHÅG DET!
Vi tar inte emot paketer som skickas efter beställning, utan fördelning (till paketlådor eller postkontor) eller som lämnas till den fysiska adressen - allt måste skickas via vårt returformulär eller annan paketetikett till nedanstående adress tillsammans med vår standardformulär för ånger.

Vad ska jag skicka tillbaka?

Vi måste åtminstone få våra standardformulär för ånger.Jag... Om du tidigare har skickat den via e-post, vänligen skicka ditt orderkvitto så att vi vet från vem de returnerade varorna är.

KOM IHÅG DET!
Vi tar inte emot paketer som skickas efter beställning, utan fördelning (till paketlådor eller postkontor) eller som lämnas till den fysiska adressen - allt måste skickas via vårt returformulär eller annan paketetikett till nedanstående adress tillsammans med vår standardformulär för ånger.

Om det är något fel på varan (reklamationsrätt)

När du handlar på cykelgarage.dk har du naturligtvis 24 månader reklamationsrätt. Jag vet. Det betyder att du kan få produkten reparerad, bytt, återbetald eller prisnedsatt, beroende på din situation.

Det är naturligtvis ett krav att klagomålet är motiverat och att bristen inte beror på felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende.

Du ska reklamera inom en rimlig tid efter att du upptäckt felet. Om du anmäler dig inom två månader efter att felet upptäckts kommer du alltid att anmäla dig i tid.

Om klagomålet är berättigat kommer vi naturligtvis att återbetala dina (förnuftiga) fraktkostnader. Kom ihåg att få dokumentation för dessa utgifter.

Vänligen kontakta oss innan du skickar tillbaka varor, detta gäller alla klagomål.

Varorna skickas till:

Cykelgarage.dk
Jernbane Alle 19
DK2720 Vanlose

Vi behöver följande information när du skickar varan till oss: När du returnerar varan, berätta vad problemet är, så detaljerat som möjligt. Lägg märke! Vi tar inte emot paket som skickas efter beställning, utan utdelning eller som lämnas till den fysiska adressen - allt måste skickas via vårt returformulär.

Kom ihåg att varan alltid ska returneras i ordentlig förpackning och ha ett kvitto för avsändning.